El Hotel Balandret se reserva el derecho de poder solicitar una parte o la totalidad del pago de la estancia mediante transferencia bancaria.

El importe abonado será deducido del total de la factura al finalizar la estancia en el hotel. Garantizamos su reserva con tarjeta de crédito válida (incluyendo fecha de expiración).

Para garantizar su reserva es necesario que suministre los datos de su tarjeta de crédito. Es importante que Vd. sepa que ninguna cantidad será cargada en su tarjeta en el momento de confirmar su reserva. Simplemente requerimos los datos de la misma a fin de mantener vigente la reserva a su nombre (según nuestra política de reservas). El total del importe correspondiente a su estancia se abonará directamente en el hotel Balandret , en efectivo o mediante tarjeta de crédito.

En el momento de registrarse se requiere pasaporte válido a todos los huéspedes.

Si por algún motivo debe efectuar cambios en su reserva, contáctenos.

recepcion@balandret.com, Paseo Neptuno 20, Valencia, Telf: +34 963 81 11 18.

Le confirmaremos los cambios dentro de las 24 horas y le enviaremos una nueva reserva.

Si no hubiera disponibilidad tanto de fechas como de tipo de habitación, le sugeriremos las mejores alternativas posibles.

Su reserva se mantendrá hasta las 6 p.m del día de entrada; si va a llegar después de esta hora, debe comunicárnoslo, pues en caso contrario podríamos disponer de la habitación y considerar su reserva como “No Presentado”. En caso de no presentación en el hotel el día de entrada previsto, le cargaremos en su tarjeta de crédito el importe correspondiente a un día de estancia y su reserva quedará anulada.

Podrá cancelar su reserva con un mínimo de 3 días (72 horas) ó 7 días (según la reserva sea para fechas normales o punta, respectivamente) antes del día de su llegada; en caso contrario, el Hotel  Balandret cargará una noche de estancia como penalización.

Igualmente, si usted desea acortar su estancia, debe comunicarlo con la misma mínima antelación según la estancia sea en fechas normales o punta antes del nuevo día de salida que usted solicite, teniendo en caso contrario la misma penalización de una noche de estancia. En fechas punta como Semana Santa y otras, puede no existir esta opción, en cuyo caso se lo indicaremos expresamente cuando confirmemos su reserva.

Usted podrá cancelar su reserva por teléfono, e-mail solamente deberá proporcionar el número de su reserva.

Solicite una confirmación al completar y enviar el formulario de reservas con su petición y datos personales. En cualquiera de los dos casos, el Hotel Balandret  le enviará la confirmación con el número de su reserva, vía correo electrónico. En la confirmación se detallarán:

Sus datos personales, el día de entrada y salida del alojamiento, el tipo y número de habitaciones reservadas, el importe total de su estancia, el número de reserva y la política de cancelaciones.

Si lo prefiere Vd. puede imprimir esa confirmación y presentarla a su ingreso al Hotel Balandret .

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Una vez cursada una reserva por el usuario, automáticamente se realizará un cargo en el sistema de pago que el usuario haya elegido. En caso de pago con tarjeta, si la tarjeta aportada por el usuario resultara denegada, se cancelará automáticamente la reserva, y http://balandret.com/ informará al usuario de la anulación mediante correo electrónico.

Todos los precios de los productos ofrecidos a través del Sitio Web incluyen el IVA correspondiente.

El Cliente podrá efectuar el pago de sus pedidos gracias a los siguientes medios:

  • Tarjeta de crédito: Los datos bancarios recogidos mediante la pasarela de pago son cifrados y transmitidos de forma segura a los servidores del banco. http://balandret.com/no accede ni trata los datos bancarios del usuario, ya que el pago se realiza a través de una pasarela de pago 100% segura Servired. Nuestra pasarela de pago acepta tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electrón y por Mastercard. http://balandret.com/ se reserva el derecho a entablar las acciones legales que considere oportunas contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta o introduzca datos de tarjetas de crédito sin tener la autorización del titular de las mismas.
  • Transferencia bancaria: pago mediante transferencia a la cuenta de titularidad de Bienve Tropical SL. que se indica a tal efecto en el proceso de pedido. Es muy importante que indique en el asunto el número de reserva, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 díasposteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia  por e-mail a info@balandret.com
En cualquier caso, no se considerará efectiva la reserva hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, http://balandret.cmo podría paralizar la reserva al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

  • Al llegar al Hotel: Forma de pago válida para reservas online.

El pago se realizará al contado en el momento de llegada al establecimiento.

 

CANCELACIONES DE RESERVA

El usuario podrá revisar, modificar o cancelar sus reservas siempre poniendo en contacto con recepcion@balandret.com. El pedido realizado y pagado a http://balandret.com/ mediante la página web podrá ser cancelado por el Sitio Web en cualquiera de los siguientes supuestos:  indicios de pago con tarjeta fraudulenta, habitaciones no disponibles, modificaciones en el precio.

El pedido solicitado y pagado podrá ser cancelado por el usuario mediante comunicación electrónica a la dirección de e-mail info@balandret.com; sin embargo, http://balandret.com no puede garantizar que la reserva este disponible hasta no ser confirmada.

GARANTÍAS

Se garantiza disponibilidad únicamente de las reservas confirmadas por el departamento del hotel mediante correo electrónico o llamada telefónica.

http://balandret.com/ se reserva la facultad de modificar los precios de reserva de las habitaciones; no obstante, las reservas formalizadas correctamente se facturarán según los precios publicados y tarifas en vigor en el momento del registro de las reservas, salvo error tipográfico.

REQUISITOS DE ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

http://balandret.com/ se reserva el derecho de rechazar reservas de usuarios que no hayan respetado los términos de uso del Sitio Web, o con los que existan o hayan existido previamente controversias en relación con la gestión de reservas en balandret.com

RESPONSABILIDAD Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

http://balandret.com/ no será responsable en caso de indisponibilidad de la reserva, ni en caso de error o imposibilidad de entrega por fuerza mayor o por error en los datos facilitados por el usuario. Sin embargo, en dichos casos, cuando sea posible, http://balandret.com se pondrá inmediatamente en contacto con el Cliente para encontrar la mejor solución.

En caso de controversia sobre el cumplimiento del presente contrato, el Cliente se dirigirá en primer lugar a http://balandret.com para obtener una solución amistosa.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En lo concerniente al tratamiento de datos de carácter personal se estará a lo dispuesto en la política de privacidad del Sitio Web.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

La compraventa de productos se regirá por el presente contrato. Lo no dispuesto en el presente contrato se regirá por las leyes españolas vigentes. Toda controversia derivada de la compraventa, envío, entrega, devolución o cancelación de los pedidos que no sea resuelta amistosamente quedará sometida a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Valencia (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero o legislación que les pudiera corresponder.